数字经济背景 下企业社会义务 治理 新趋势

来源 :光亮 网作者:厉飞芹 易开刚义务 编辑 :李晶
2019-04-17 17:54

自20世纪70年代 我国引入企业社会义务 概念以来,企业社会义务 这一议题在理论研究 和企业实践两条线上双向推动 ,并于摸索 和积聚 中形成了企业社会义务 范畴 的中国话语和中国经验。尤其在进入21世纪以来,我国企业社会义务 实践逐渐步入企业社会义务 治理 的规范化成长 阶段,制订 义务 计策 、开展义务 活动 、宣布 义务 申报 已成为大年夜 大年夜 量企业的常态化行动 ,在推动 企业社会义务 接轨现代治理 实践中形成了不少有益的中国经验。

现如今 ,数字经济时代 正在大年夜 大年夜 步到来,数字经济在重构企业贸易 模式的同时也将重塑企业的治理 范式,由此渗入渗出 到企业社会义务 治理 工作的方方面面。数字技能 不仅使得企业的社会义务 行动 变得随便 马虎 和高效,也使企业的履责行动 变得更为透明和可追溯,基于数字化变革 的社会义务 治理 立异 将引领企业治理 立异 的新海潮 ,企业社会义务 治理 将形成以下几种趋势 :

趋势 一:治理 流程数字化。大年夜 大年夜 数据使治理 科学真正进入到了可量化的科学成长 阶段,也将推动 企业社会义务 治理 在“目标 —办法 —成果 ”全流程上趋势 数字化:第一,从流程前端看,企业可以将社会义务 计策 与目标 定量化,用数字化的办法 明白 企业实施 社会义务 的时光 节点、内容办法 ,切实推动 企业履责有据可依,降低 现有企业履责过程 中的盲目性和不肯 定 性。事实上,传统的企业社会义务 治理 往往以企业自身为原点,企业的才能 、优势成为履责的向度和界线 ,这种相对盲目标 义务 输出行动 很有可能陷入低效、无效甚至不被公众懂得 的难堪 地步 。而在数字经济背景 下,企业可借助数字化对象 对好处 相干 者的诉求进行精准画像,由此明白 履责的目标 与内容。例如在公益履责方面,传统的捐款 捐物已开端 往精准扶贫偏向 成长 ,大年夜 大年夜 量的电商平台企业应用 数字、渠道的优势为穷苦 地区 积极“造血”。第二,从流程中端看,大年夜 大年夜 数据精准描述 了企业运营治理 的各个环节,借助数字化对象 ,企业能清楚 地向义务 实施 者解释 研发、采购、分娩 、营销等环节的实施 路径。经由过程 智能化的履责手段 ,企业将大年夜 大年夜 幅晋升 社会义务 治理 的效能。第三,从流程终端看,企业可根据 数字化成果 深度解读自身在社会义务 范畴 的强项与弱项,据此进一步修改 社会义务 治理 目标 ,并形成“目标 制订 —治理 实践—目标 优化”的良性轮回 ,从而有助于企业社会义务 实践的可持续 。

趋势 二:治理 主体平台化。数字经济背景 下,企业之间的竞争重心正从技能 竞争、产品 竞争、供给 链竞争慢慢 演进为平台化的生态圈竞争,而数字平台的大年夜 大年夜 量出现 也推动 着企业社会义务 治理 视域从企业内部治理 、价值链治理 打破 为平台化治理 。这种平台化趋势 具体表示 在以下两个方面:一是平台型企业积极履责,将明显 加强 对生态圈接洽 关系 企业的示范效应、带动效应。才能 越大年夜 大年夜 义务 越大年夜 大年夜 ,居于数字生态圈核心 的平台型企业本身 因具备本钱 、技能 、信息、用户等先天优势而获得高立异 壁垒和强议价才能 ,平台型企业在成为生态圈最大年夜 大年夜 受益主体的同时也应成为最大年夜 大年夜 义务 主体,对接洽 关系 企业发挥 义务 示范浸染 。尤其在我国大年夜 大年夜 量中小企业面对 数字化转型才能 不足的实际 困境下,平台型企业更应承担起集群式数字平台的重要 义务 ,以数字技能 和数据能量构建起新的贸易 生态,应用 新技能 、新应用 对传统家当 进行全方位、全角度、全链条的改革 ,助力中小企业适应 数字化转型海潮 。二是数字生态圈加剧了平台上所有企业在营业 和义务 上的双重接洽 关系 ,一方面,不合 企业的社会义务 在生态圈上会出现 诸多交叉,须要 平台协同履责;另一方面,生态圈上出现 的社会义务 缺掉 落 问题往往由多主体合营 造成,影响面更广,须要 平台协同治理。强接洽 关系 状况 下,企业之间的治理 界域被逐渐打破,这在必定 程度 上支撑 了协同履责和协同治理的平台化趋势 。

趋势 三:治理 节点可控化。数字经济背景 下,信息的纰谬 称现象被进一步打破,企业实施 社会义务 治理 的过程 黑箱逐渐被打开,企业履责、掉 落 责行动 变得有迹可循,关键 的治理 节点也趋于可控化:一是治理 节点的事前可控,企业可借助数字化对象 实现社会义务 投入—产出情况 的科学猜测 ,在实施 社会义务 行动 前做到心中罕见 、量力而行。这既有利于破解当前企业社会义务 在成本与价值维度无法有效 衡量 的实际 困境,强化企业履责的信念 ,也有利于企业降低 履责成本,晋升 履责效力 。二是治理 节点的事中可控,在数字经济背景 下,企业的所有履责行动 和掉 落 责行动 都变成 了数字陈迹 ,可视、可循、可追溯。这些数字陈迹 一方面可成为好处 相干 者对企业履责的监管根据 ;另一方面,当企业经营治理 行动 碰触道德、伦理、司法 红线时,数字陈迹 也能向企业做出及时 、精准的预警,赞助 企业快速响应、积极应对。如上所述,企业社会义务 治理 节点的可控化,将大年夜 大年夜 幅降低 企业履责的风险和成本,从而推动 企业社会义务 实践的常态化。

趋势 四:治理 沟通高效化。义务 沟通是企业社会义务 治理 的重要 环节,企业借助义务 沟通向好处 相干 者宣布 履责信息,以此接收 其监督 。数字经济背景 下,好处 相干 者接收 信息的渠道更为多元,信息的实效性也推动 企业社会义务 治理 沟通趋于高效化:起首 ,企业履责信息的宣布 将由一年一报转向及时 沟通。《企业社会义务 申报 》(CSR申报 )这一传统的年度信息宣布 办法 将被全媒体及时 宣布 所代替 ,企业可以借助自媒体、社交媒体手段 向社会公众随时、及时 宣布 履责行动 ,从而变过后 义务 沟通为事前、事中沟通。其次,企业履责信息的宣布 将由单向申报 请示 转向高效互动。借助数字化对象 ,企业履责的过程 趋于场景化,可以或许 实现与好处 相干 者的双向义务 沟通,从而有效 进步 好处 相干 者对企业履责行动 的知晓度、介入 度。值得留心 的是,数字技能 在改变 义务 沟通渠道和速度的同时,也使得企业不得不面对 更为广阔 的义务 沟通对象,好处 相干 者监督 在很多 时刻 衍变为全平易近 监督 ,这无疑也增长 了企业社会义务 治理 的压力与挑衅 。

趋势 五:治理 价值溢出化。跟着 企业社会义务 活动 在我国的赓续 推动 ,“义务 =价值”的断定 已慢慢 代替 “义务 =成本”的思维定式。在数字经济背景 下,企业履责内容多样化、履责办法 智能化,由此推动 企业社会义务 治理 成效由单维向多维改变 ,形成“经济价值+社会价值+情况 价值+文化价值”的多重价值体系 。同时,数字生态圈加强 了好处 相干 者之间的黏性,高度的内涵 接洽 关系 使得企业履责行动 的外部性赓续 加强 ,价值溢出的趋势 更为明显 ,企业的某一履责行动 很有可能为社会带来裂变式、长远 式的价值影响。

(本文系国度 社会科学基金重点项目〔16AGL009〕的阶段性成果 )

《光亮 日报》( 2019年04月17日 16版)

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