存眷 提速降费:实其实 在 不玩“数字游戏”

来源 :人平易近 日报海外版作者:叶子义务 编辑 :杨红
2019-06-10 09:04

实其实 在降费 明明白 白花费

收集 提速降费不玩“数字游戏”

本报记者 叶子

北京的陈师长教师 比来 用上了不限流量的新资费套餐,刚给女儿打完视频德律风 的他,又刷起了小视频,显然已经迈入“流量自由”一族。陈师长教师 表示 :“提速降费,我是切实感触 感染 到了。新套餐不贵,网速也快,必须 要点赞!”

日前,国务院常务会议对本年 收集 提速降费工作作出专项安排 ,三大年夜 大年夜 运营商也在第一时光 响应。不少网友表示 ,收集 提速降费,好政策重在落实,欲望 少些“套路”,不玩“数字游戏”,让老庶平易近 获得 真正的实惠。

运营商连送惠平易近 惠企大年夜 大年夜 礼

日前,国务院常务会议安排 进一步推动 收集 提速降费,明白 了收集 进级 扩容、降低 资费等5项办法 请求 。随后,中国电信、中国移动、中国联通等3家根本 电信运营企业陆续推出一系列惠平易近 惠企的新举措 。

例如,中国电信周全 下调套外流量价格 、推出港澳台偏向 优惠流量包、降低 中小企业通信 成本等;中国移动推出“查网龄送流量”、达量不限速、支撑 多人“畅享”等活动 ;中国联通推出特惠假日 流量包、大年夜 大年夜 幅下调港澳台地区 数据漫游资费、推出异地营业 干事 等。这些运营商送出的提速降费大年夜 大年夜 礼包,受到花费 者的迎接 。

事实上,中国在收集 提速降费方面已经走活着 界前列。据工信部副部长陈肇雄介绍,截至本年 3月底,全国光纤宽带用户占比达到 91%,4G用户占比达到 75%,位居全球前辈 行列。固定宽带用户平均下载速度 从2014岁尾 的4.2M晋升 至28M,移动宽带下载速度 从3G时代 不足3M进步 到22M。2018年,固定收集 每兆月均资费为0.3元,比2014降低 95%,手机上彀 流量平均每G为8.5元,比2014年降低 94%。

下一步,相干 部分 还将推动 实施 精准降费,促进 收集 应用 普及。例如,针对低收入和老年群体的需求,在全国推出“地板价”资费筹划 ;针对建档立卡穷苦 户,要赐与 最大年夜 大年夜 的优惠,助力收集 精准扶贫;针对中小企业用户,经由过程 直接下调资费价格 、免费提速升档等办法 ,实现平均资费降低 不少于15%,支撑 中小企业和平易近 营经济成长 。

多措并举让套餐不“套路”

合约期未到期是否能更改套餐?套餐外的流量费到底若何 计费?有没有更合适 本身 的套餐种类?面对 运营商推出的琳琅满目的套餐,一些花费 者表示 “从来没有看懂过”,不知若何 选择相符 本身 花费 习惯的套餐,也不懂应用 套餐实际 上毕竟 能优惠若干 钱。

这些困惑 经久 困扰花费 者,亟须解决。此次国务院常务会议明白 要清理 规范套餐设置,推动 解决套餐数量 多、看不懂、选择难等问题,让花费 者获得 更多实惠。在国务院政策例行吹风会上,工信部消息 谈话 人、信息通信 成长 司司长闻库介绍了规范套餐设置的重要 工作:

一是削减 在售套餐数量 15%以上,重点削减 一些早期的套餐,特别 是价格 贵以及规矩 复杂 、影响用户选择的套餐。

二是推动 企业做好阶梯订价 资费试点,推广简单 自由组合的套餐。

三是请求 企业在所有的营业场合 开展资费“清单式”的公示,要把所有的套餐都拿出来让用户选择。

四是严查不规范行动 ,解决老用户不克不及 选新套餐的问题。

针对很多 用户反响 的“套路”问题,有关部分 也在推动 督导工作,包含 专项调研、约谈企业、下发整改函等。国资委财务 监管局局长邬红兵介绍,客岁 国务院对电信企业提速降费情况 进行了专项督察,经由 多方尽力 ,客岁 第四时 度用户的投诉量明显 降低 ,比上一年同期降低 12.5%。

将用户体验放在第一位

自2015年5月国务院办公厅宣布 《关于加快 高速宽带收集 培养 推动 收集 提速降费的指导 看法 》以来,中国已进入提速降费的第5个岁首 。从2015年实现“流量不清零”,到2016年慢慢 撤消 手机国内长途 漫游费,再到2018年周全 撤消 手机流量国内漫游费,提速降费工作可谓一年上一个台阶。与5年前比较 ,中国固定和移动宽带平均下载速度 晋升 了6倍多,固定收集 和手机上彀 流量资费程度 降幅均跨越 90%。

如今 ,中国建成了全球范围 最大年夜 大年夜 的固定宽带收集 和4G收集 ,周全 建成了光网城市,行政村通宽带比例达到 98%,行政村通4G的比例达到 97%,这些都位居全球的前列。有报道显示,截至2018岁尾 ,比较 美国T—mobile、日本Softbank、韩国LGU+等,中国平均8.5元/GB手机上彀 流量价格 为国际主流运营商中最低。这不仅带动了信息通信 制造 业和干事 业全家当 链的成长 ,也有力支撑 了经济社会的数字化转型。

不过 ,仍有效 户反响 了应用 中的一些问题,如不限流量的套餐,实际 上存在流量应用 达到 必定 命 量后就开端 限速的情况 ;“有流量没旗子 暗记 ”,春节回村抢不到微信红包;通信 行业没有同一 规范的收费标准 等。是以 ,用户还是欲望 提速降费能持续 推动 、赓续 落实。

业内人 士认为 ,中国有近16亿移动用户,收集 提速降费在扩内需、稳就业、惠平易近 生方面发挥 着多重浸染 ,减速降费要将用户体验放在首位,让花费 者明明白 白花钱。

《人平易近 日报海外版》(2019年06月10日 第08版)

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